RISOLUZIONE AUTONOMA PROBLEMI
Di seguito un elenco di possibili malfunzionamenti con le relative cause e soluzioni.
Nel caso in cui la problematica riscontrata esuli da quelle elencate, compilare il form sottostante per ricevere assistenza.
La macchina collegata all'alimentazione non si accende.
SOLUZIONE: controllare il led sull’alimentatore per stabilire se è l’alimentatore che non funziona. Sostituire l’alimentatore se il led non si accende, oppure chiamare l’assistenza.
Il tasto START nella schermata principale non fa iniziare un trattamento.
CAUSA 1: macchinario riempito con più di 1 litro di soluzione.
SOLUZIONE: effettuare il metodo di scarico elencato a pag. 13 del manuale “scarico di emergenza”.
CAUSA 2: tasto START malfunzionante.
SOLUZIONE: utilizzare trattamenti programmati, che non richiedono l’utilizzo del tasto START.
ISTRUZIONI INERENTI TRATTAMENTO PROGRAMMATO
- Premere il tasto 2 (verde) per 5 sec.
- Compare la scritta “SET ORA”.
- Incrementare le cifre dell’orario con il tasto 1 (rosso).
- Eseguite le dovute modifiche, premere il tasto 2 (verde).
- Compare la scritta “SET MINUTI”.
- Incrementare le cifre con il tasto 1 (rosso).
- Una volta settati tutti i dati, confermare premendo il tasto 2 (verde).
- La riga inferiore del display adesso mostra l’orario differito impostato.
La macchina effettuerà un trattamento tutti i giorni all’orario differito impostato (se collegata all’alimentazione e se caricata con un nuovo prodotto). La durata del trattamento differito è impostato in automatico utilizzando l’ultima impostazione utilizzata per il trattamento manuale.
Nella fase di lettura del bar code viene visualizzata la lettera "E" in basso a destra.
CAUSA: batteria tampone scheda elettronica.
SOLUZIONE: reimpostare data e ora tramite bar code fornito di seguito o nel manuale.
Nella fase di lettura del bar code viene visualizzata la lettera "A" in basso a destra.
CAUSA 1: il flacone è impostata per un’altra macchina; dovuto probabilmente a un’errata gestione a magazzino dei seriali dei flaconi.
SOLUZIONE: effettuare un controllo incrociato tra le prime tre cifre del bar code del flacone e il numero di matricola del macchinario.
CAUSA 2: batteria tampone scheda elettronica.
SOLUZIONE: reimpostare data e ora tramite bar code fornito qui di seguito o nel manuale. Se si ripresenta chiamare l’assistenza.
Nella fase di lettura del bar code viene visualizzata la lettera "C" in basso a destra.
CAUSA: il flacone è già stata letta dalla macchina.
SOLUZIONE: utilizzare un altro flacone con bar code valido.
Nella fase di lettura bar code la luce rossa non si accende.
SOLUZIONE: effettuare il metodo di scarico elencato a pag. 13 del manuale per bypassare il bug.
Ho fatto leggere un flacone e ho spostato la macchina in un'altra stanza. In seguito mi richiede la lettura di un altro flacone.
CAUSA 1: la macchina NON va mossa quando è in fase di emissione e NON va posizionato su superfici inclinate.
CAUSA 2: il riempimento del prodotto va confermato con qualsiasi tasto prima di rimuovere l’alimentazione ed effettuare lo spostamento.
SOLUZIONE: utilizzare un altro flacone con bar code valido.
Una volta collegata all'alimentazione la macchina presenta una schermata blu senza nessuna indicazione.
CAUSA: cortocircuito / sbalzo di tensione / spandimento liquido nel circuito elettronico.
SOLUZIONE: aspettare il giorno successivo o chiamare l’assistenza.
Una volta collegata all'alimentazione, la macchina presenta schermo blu con quadratini al posto delle indicazioni.
CAUSA: riempimento improprio del prodotto con sversamento sui circuiti.
SOLUZIONE: lasciare a riposo la macchina per lasciare il tempo alla soluzione di asciugarsi.
Durante l'emissione, la macchina non nebulizza propriamente.
SOLUZIONE: chiamare l’assistenza.
Durante l'emissione, la macchina produce schiuma.
CAUSA: il serbatoio della macchina è stato riempito con più di 1 lt di soluzione.
SOLUZIONE: avviare il metodo di scarico di emergenza illustrato a pag. 13 del manuale per svuotare il serbatoio di tutta la soluzione.
A macchina spenta con alimentazione scollegata tenere premuto il pulsante di scarico/pompa e ricollegare la spina di alimentazione mantenendo premuto il pulsante fino alla visualizzazione a display della schermata di svuotamento della macchina.
Premere una volta il medesimo pulsante per iniziare la procedura; premerlo nuovamente per metterla in pausa; effettuare la procedura per tutta la durata del countdown.
Se necessario, ripetere la procedura di scarico.
La macchina va in scarico prima della scadenza delle 24 ore di validità del prodotto.
CAUSA: il massimale di 4 ore di trattamenti totali per flacone è stato superato e la soluzione si è esaurita.
SOLUZIONE: utilizzare un nuovo flacone con bar code valido.
La macchina non stampa la certificazione di avvenuto trattamento e/o di abort.
SOLUZIONE 1:
Aprire lo sportellino della stampante e verificare che il rullo per il trascinamento ubicato sullo sportellino non sia danneggiato nella parte che comprende gli ingranaggi; fare un test di funzionamento di trascinamento della carta premendo il tasto posizionato in alto a destra sulla stampante integrata.
Se non dovesse funzionare, chiamare l’assistenza.
SOLUZIONE 2:
Se il rotolino è stato cambiato da poco, controllare se è stato inserito nel verso esatto. Essendo carta termica, la stampante può stampare solo su un lato. Fare un test di trascinamento della carta premendo il tasto posizionato in alto a destra sulla stampante integrata.
Se non dovesse funzionare, aprire lo sportellino della stampante e riposizionare il rotolino nella posizione esatta.
Posizione corretta rotolino:
